MIJOZLARGA YO‘NALTIRILGAN BANK XIZMATLARI SIFATINI RIVOJLANTIRISH STRATEGIYASI

Ibroximov , Ilxomjon

Қўқон университети хабарномаси · 2025-yil

Annotatsiya

Mazkur ilmiy maqolada mijozlarga yo‘naltirilgan bank xizmatlari sifatini rivojlantirishning strategik asoslari zamonaviy moliyaviy ekotizim transformatsiyasi sharoitida tadqiq etiladi. Tadqiqotda bank xizmatlari sifati operatsion ko‘rsatkichlar yig‘indisi sifatida emas, balki mijoz tajribasini boshqarish, qiymat yaratish arxitekturasi va institutsional moslashuvchanlikni o‘zida mujassam etgan ko‘p darajali boshqaruv kategoriyasi sifatida talqin qilinadi. Maqolada servis strategiyasining evolyutsion bosqichlari tahlil qilinib, mijoz ehtiyojlari dinamikasi, raqamli kanallar integratsiyasi hamda personalizatsiya mexanizmlarining sifat rivojlanishidagi o‘rni asoslab beriladi. Shuningdek, bank xizmatlari sifatini rivojlantirishning tizimli strategik modeli ishlab chiqilib, unda tashkiliy transformatsiya, innovatsion texnologiyalar va mijoz qiymati sinergiyasi o‘rtasidagi o‘zaro bog‘liqlik ilmiy jihatdan izohlanadi. Tadqiqot natijalari banklarning uzoq muddatli barqarorligi va raqobat ustunligini shakllantirishda mijozga yo‘naltirilgan yondashuv strategik determinant ekanini ko‘rsatadi.

Maqola ma’lumotlari
MualliflarIbroximov , Ilxomjon
JurnalҚўқон университети хабарномаси
Nashr sanasi2025-11-10
Jild16
Betlar192-195
TilIngliz

Kalit so‘zlar

mijozga yo‘naltirilgan bank modeli, servis strategiyasi, bank xizmatlari sifati evolyutsiyasi, qiymat yaratish tizimi, raqamli transformatsiya, personalizatsiya mexanizmlari, institutsional moslashuvchanlik, strategik boshqaruv, moliyaviy innovatsiya, bank ekotizimi

Ilmiy soha

Қўқон университети хабарномаси jurnalidan boshqa maqolalar

Қўқон университети хабарномаси — barcha maqolalar