BANK XIZMATLARI SIFATINI BAHOLASHNING KO‘P OMILLI INDIKATORLARI TIZIMI

Ibroximov , Ilxomjon

Муҳандислик ва Иқтисодиёт · 2026-yil

Annotatsiya

Mazkur maqolada bank xizmatlari sifatini baholashda qo‘llaniladigan ko‘p omilli indikatorlar tiziminishakllantirishning nazariy va amaliy jihatlari tadqiq etilgan. Tadqiqot jarayonida xizmat sifati tushunchasining iqtisodiymazmuni aniqlashtirilib, uni baholashda qo‘llaniladigan mezonlarning tizimli tasnifi ishlab chiqilgan. Bank xizmatlari sifatimoliyaviy natijalar bilan bir qatorda mijoz tajribasi, xizmat ko‘rsatish jarayonining barqarorligi, axborot ochiqligi, texnologikqulaylik hamda institutsional ishonchlilik kabi omillar majmui asosida talqin qilinadi. Maqolada ko‘p omilli indikatorlar tizimitarkibiy bloklar kesimida ishlab chiqilib, har bir blok bo‘yicha miqdoriy va sifat ko‘rsatkichlari taklif etilgan. Shuningdek,indikatorlarning o‘zaro bog‘liqligi hamda ularni baholash algoritmi ilmiy jihatdan asoslab berilgan. Tadqiqot natijalaribank xizmatlari sifatini muntazam monitoring qilish, boshqaruv qarorlarini takomillashtirish hamda mijozga yo‘naltirilganstrategiyalarni shakllantirishda muhim metodik asos bo‘lib xizmat qiladi.

Maqola ma’lumotlari
MualliflarIbroximov , Ilxomjon
JurnalМуҳандислик ва Иқтисодиёт
Nashr sanasi2026-03-01
Jild4
Son3
TilO‘zbek

Kalit so‘zlar

bank xizmatlari sifati, ko‘p omilli indikatorlar, xizmat sifati mezonlari, mijoz tajribasi, xizmat ko‘rsatish jarayoni, institutsional ishonchlilik, raqamli qulaylik, sifat monitoringi, baholash modeli

Ilmiy soha

Муҳандислик ва Иқтисодиёт jurnalidan boshqa maqolalar

Муҳандислик ва Иқтисодиёт — barcha maqolalar