KADASTR XODIMLARINING KOMMUNIKATIV KOMPETENTLIGINI RIVOJLANTIRISHDA EMPATIYANING O‘RNI VA PSIXOLOGIK OMILLARI

HABIBOV, YASHIN

Таълимда истиқболли изланишлар · 2026-yil

Annotatsiya

Kirish. Mamlakatimizda davlat boshqaruvi tizimini takomillashtirish, aholiga ko‘rsatilayotgan davlat xizmatlari sifatini oshirish hamda fuqarolarga xizmat ko‘rsatishda inson omiliga alohida e'tibor qaratish ustuvor yo‘nalishlardan biri hisoblanadi. So‘nggi yillarda davlat xizmatlarini raqamlashtirish, byurokratik to‘siqlarni kamaytirish va ochiqlik hamda shaffoflikni ta'minlash bo‘yicha amalga oshirilayotgan islohotlar davlat xizmatchilarining kasbiy kompetentligiga yangi talablarni qo‘ymoqda. Mazkur talablar orasida kommunikativ kompetentlik alohida o‘rin egallaydi, chunki fuqarolar bilan samarali muloqot o‘rnatish, ularning murojaatlarini xolis va tezkor ko‘rib chiqish hamda nizoli vaziyatlarni konstruktiv hal etish davlat xizmatlari samaradorligining muhim mezonlaridan biridir.[2] Davlat kadastr xizmati iqtisodiy va huquqiy munosabatlarning muhim bo‘g‘ini bo‘lib, yer uchastkalari, ko‘chmas mulk obyektlari va ularga oid huquqlarni ro‘yxatdan o‘tkazish, kadastr ma'lumotlarini yuritish hamda aholiga tegishli xizmatlarni ko‘rsatish jarayonida fuqarolar bilan doimiy bevosita muloqot olib boradi. Ushbu faoliyatning samaradorligi nafaqat xodimlarning kasbiy bilim va huquqiy savodxonligiga, balki ularning kommunikativ madaniyati, psixologik tayyorgarligi va empatik munosabat o‘rnata olish qobiliyatiga ham bevosita bog‘liqdir. Amaliyot shuni ko‘rsatadiki, fuqarolarning davlat xizmatlaridan qoniqish darajasi ko‘p jihatdan xizmat ko‘rsatish jarayonidagi muloqot sifati, xodimlarning hurmat bilan munosabatda bo‘lishi, muammoni tushunishi va fuqarolarning hissiy holatini inobatga olishi bilan belgilanadi. Zamonaviy psixologiyada kommunikativ kompetentlik shaxsning samarali muloqotni tashkil etish, axborotni to‘g‘ri qabul qilish va uzatish, suhbatdosh bilan o‘zaro ishonchli munosabatlarni shakllantirish, nizolarni boshqarish hamda ijtimoiy hamkorlikni …

Maqola ma’lumotlari
MualliflarHABIBOV, YASHIN
JurnalТаълимда истиқболли изланишлар
Nashr sanasi2026-07-25
Son7
Betlar345-352
TilO‘zbek
DOI10.67547/fanistiqbollari.2026.154

Kalit so‘zlar

cadastral employee, communicative competence, empathy, emotional intelligence, psychological factors, professional communication, social perception, active listening, psychological resilience, stress management, professional competence, public services, сотрудник кадастровой службы, коммуникативная компетентность, эмпатия, эмоциональный интеллект, психологические факторы, профессиональное общение, социальная перцепция, активное слушание, психологическая резильентность, стрессоустойчивость, профессиональная компетентность, государственные услуги

Ilmiy soha

Таълимда истиқболли изланишлар jurnalidan boshqa maqolalar

Таълимда истиқболли изланишлар — barcha maqolalar