Emotion detection in customer service: a cnn-based approach to employee engagement

Tangirov , Akbar

Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт · 2024-yil

Annotatsiya

Ushbu maqolada konvolyutsion neyron tarmoqlari (CNN) yordamida xodimlarning mijozlar bilan muloqotidavomida ularning hissiyotlarini aniqlash, shuningdek, deep learning texnologiyasini marketing va inson resurslariniboshqarishda qo‘llash masalalari o‘rganiladi. Tadqiqotda hissiy tahlil xodimlarning samaradorligi va mijozlar qoniqishigaqanday ta’sir ko‘rsatishi ta’kidlanadi. Ma’lumotlar yig‘ilib, oldindan qayta ishlangan va CNN modelini o‘rgatish uchunishlatilgan, ammo ma’lumotlar to‘plamining cheklangan hajmi tufayli past aniqlik kabi qiyinchiliklar aniqlangan. Tadqiqotdamodel samaradorligini oshirish uchun individual o‘qitish yondashuvlarini taklif qiladi. Natijalar chuqur o‘rganishni biznesjarayonlariga integratsiya qilish mijozlarga yo‘naltirilgan strategiyalarni va xodimlarni rag‘batlantirish tizimlarini yaxshilashimumkinligini ko‘rsatadi.

Maqola ma’lumotlari
MualliflarTangirov , Akbar
JurnalЯшил иқтисодиёт ва тараққиёт
NashriyotТошкент давлат иқтисодиёт университети
ISSN2992-8982
Nashr sanasi2024-10-18
Jild2
TilIngliz
Ilmiy sohaIqtisodiyot
DOI10.5281/zenodo.14315534
Indeksga qo‘shilgan2026-08-26

DOI: 10.5281/zenodo.14315534 · Maqolaning asl sahifasi

Kalit so‘zlar

Deep learning, CNN, hissiyotlarni aniqlash, xodimlar samaradorligi, mijozlar bilan muloqot.

Ilmiy soha

Iqtisodiyot

Iqtibos keltirish

APATangirov , Akbar (2024). Emotion detection in customer service: a cnn-based approach to employee engagement. Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт, 2. https://doi.org/10.5281/zenodo.14315534
GOST (OAK)Tangirov , Akbar Emotion detection in customer service: a cnn-based approach to employee engagement // Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт. – 2024. – T. 2. – DOI: 10.5281/zenodo.14315534.
MLATangirov , Akbar. “Emotion detection in customer service: a cnn-based approach to employee engagement.” Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт, 2, 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.14315534
ChicagoTangirov , Akbar. “Emotion detection in customer service: a cnn-based approach to employee engagement.” Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт, 2 (2024). https://doi.org/10.5281/zenodo.14315534
HarvardTangirov , Akbar (2024) ‘Emotion detection in customer service: a cnn-based approach to employee engagement’, Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт, 2. https://doi.org/10.5281/zenodo.14315534
BibTeX
@article{tangirovakbar2024,
  title = {Emotion detection in customer service: a cnn-based approach to employee engagement},
  author = {Tangirov , Akbar},
  journal = {Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт},
  year = {2024},
  volume = {2},
  doi = {10.5281/zenodo.14315534},
  url = {https://doi.org/10.5281/zenodo.14315534}
}

Boshqa maqola uchun iqtibos tayyorlash

Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт jurnalidan boshqa maqolalar

Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт — barcha maqolalar · 2024-yil arxivi

Iqtisodiyot sohasidagi boshqa maqolalar

Iqtisodiyot sohasidagi OAK jurnallari