Управление качеством пассажирских услуг железнодорожной отрасли

Давлетов , Жахонгир

Муҳандислик ва Иқтисодиёт · 2024-yil

Annotatsiya

В статье рассматриваются вопросы влияния цифровой трансформации,проводимой на железнодорожном транспорте, на управление качеством оказываемыхпассажирских услуг. На базе систематизации и критического анализа эволюции теоретическихоснов управления качеством пассажирских услуг обоснован авторский подход к пониманиюсущности категории пассажирской услуги и ее качества, к моделированию и управлениюкачеством услуг. Особое внимание уделено вопросам формирования теоретических основуправления качеством электронных услуг. В заключительной части статьи на основаниипроведённого исследования рассчитан показатель EBITDA и обосновано его использованиев стратегии развития АО “Ўзтемирйўлйўловчи” и повышении финансовой устойчивости.

Maqola ma’lumotlari
MualliflarДавлетов , Жахонгир
JurnalМуҳандислик ва Иқтисодиёт
Nashr sanasi2024-11-12
Jild2
Son4

Kalit so‘zlar

трансформация, качество, железнодорожный транспорт, пассажирские услуги, цифровизация, эффективность, кадровый потенциал.

Ilmiy soha

Муҳандислик ва Иқтисодиёт jurnalidan boshqa maqolalar

Муҳандислик ва Иқтисодиёт — barcha maqolalar