Методология повышения качества услуг, оказываемых населению старше трудоспособного возраста в регионе

Наргиза Акрамовна Очилова

Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар (илмий электрон журнал) · 2026-yil

Annotatsiya

В данной статье исследуются научно-методологические основы повышения качества услуг, оказываемых населению старше трудоспособного возраста в регионе. Актуальность темы обусловлена усилением процессов демографического старения, ростом потребности пожилого населения в социальных, медицинских, бытовых, реабилитационных, цифровых и консультационных услугах, а также необходимостью формирования адресной и результативной региональной системы обслуживания. В статье обосновано, что качество услуг для населения старше трудоспособного возраста должно оцениваться не только количеством предоставленных услуг, но и степенью их доступности, своевременности, адресности, результативности, цифровой обеспеченности и удовлетворенности получателей. В исследовании предложена методология интегральной оценки качества услуг на основе системы индикаторов, включающей охват услугами, территориальную доступность, оперативность обслуживания, индивидуализацию услуг, кадровый потенциал, цифровую вовлеченность и социальный эффект. Разработан методический подход к формированию интегрального индекса качества услуг для пожилого населения — Silver Service Quality Index. Предложенная методология позволяет выявлять региональные различия, определять слабые звенья системы обслуживания и разрабатывать практические меры по повышению качества жизни пожилых граждан.

Maqola ma’lumotlari
MualliflarНаргиза Акрамовна Очилова
JurnalИқтисодиёт ва инновацион технологиялар (илмий электрон журнал)
NashriyotТошкент давлат иқтисодиёт университети
ISSN3030-315X, 2181-9270
Nashr sanasi2026-05-30
Jild5
Son5
Betlar274-279
TilRus
Ilmiy sohaIqtisodiyot
DOI10.70769/3030-315x.ii.5.5.2026.52
Indeksga qo‘shilgan2026-09-02

DOI: 10.70769/3030-315x.ii.5.5.2026.52 · Maqolaning asl sahifasi

Ilmiy soha

Iqtisodiyot

Iqtibos keltirish

APAНаргиза Акрамовна Очилова (2026). МЕТОДОЛОГИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ СТАРШЕ ТРУДОСПОСОБНОГО ВОЗРАСТА В РЕГИОНЕ. Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар (илмий электрон журнал), 5(5), 274-279. https://doi.org/10.70769/3030-315x.ii.5.5.2026.52
GOST (OAK)Наргиза Акрамовна Очилова МЕТОДОЛОГИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ СТАРШЕ ТРУДОСПОСОБНОГО ВОЗРАСТА В РЕГИОНЕ // Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар (илмий электрон журнал). – 2026. – T. 5, № 5. – С. 274-279. – DOI: 10.70769/3030-315x.ii.5.5.2026.52.
MLAНаргиза Акрамовна Очилова. “МЕТОДОЛОГИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ СТАРШЕ ТРУДОСПОСОБНОГО ВОЗРАСТА В РЕГИОНЕ.” Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар (илмий электрон журнал), 5(5), 274-279, 2026. https://doi.org/10.70769/3030-315x.ii.5.5.2026.52
ChicagoНаргиза Акрамовна Очилова. “МЕТОДОЛОГИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ СТАРШЕ ТРУДОСПОСОБНОГО ВОЗРАСТА В РЕГИОНЕ.” Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар (илмий электрон журнал), 5(5), 274-279 (2026). https://doi.org/10.70769/3030-315x.ii.5.5.2026.52
HarvardНаргиза Акрамовна Очилова (2026) ‘МЕТОДОЛОГИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ СТАРШЕ ТРУДОСПОСОБНОГО ВОЗРАСТА В РЕГИОНЕ’, Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар (илмий электрон журнал), 5(5), 274-279. https://doi.org/10.70769/3030-315x.ii.5.5.2026.52
BibTeX
@article{article2026,
  title = {МЕТОДОЛОГИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ СТАРШЕ ТРУДОСПОСОБНОГО ВОЗРАСТА В РЕГИОНЕ},
  author = {Наргиза Акрамовна Очилова},
  journal = {Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар (илмий электрон журнал)},
  year = {2026},
  volume = {5},
  number = {5},
  pages = {274-279},
  doi = {10.70769/3030-315x.ii.5.5.2026.52},
  url = {https://doi.org/10.70769/3030-315x.ii.5.5.2026.52}
}

Boshqa maqola uchun iqtibos tayyorlash

Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар (илмий электрон журнал) jurnalidan boshqa maqolalar

Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар (илмий электрон журнал) — barcha maqolalar · 2026-yil arxivi

Наргиза Акрамовна Очилова — boshqa maqolalari

Iqtisodiyot sohasidagi boshqa maqolalar

Iqtisodiyot sohasidagi OAK jurnallari