Ushbu maqolada chakana savdo korxonalarida raqamli transformatsiya asosida xizmat ko‘rsatish samaradorligini oshirish masalalari nazariy va empirik jihatdan tadqiq etilgan. Mavzuning dolzarbligi iste’molchilar talabining tez o‘zgarishi, elektron savdo maydonchalari bilan raqobatning kuchayishi va O‘zbekistonda «Raqamli O‘zbekiston – 2030» strategiyasi doirasida raqamli iqtisodiyotning jadal rivojlanishi bilan izohlanadi. Tadqiqotning maqsadi raqamli texnologiyalarni joriy etishning xizmat ko‘rsatish jarayonlari samaradorligiga ta’sirini baholash va uni oshirish bo‘yicha amaliy tavsiyalar ishlab chiqishdan iborat. Tadqiqotda aralash (miqdoriy va sifatiy) metodologiya qo‘llanilgan: O‘zbekistonning turli hududlarida faoliyat yuritayotgan 120 ta chakana savdo korxonasi o‘rtasida so‘rovnoma o‘tkazilgan, 18 nafar soha mutaxassisi bilan ekspert suhbatlari amalga oshirilgan hamda rasmiy statistik ma’lumotlar tahlil qilingan. Xizmat ko‘rsatish samaradorligi tezkorlik, aniqlik, qulaylik va mijoz qoniqishi ko‘rsatkichlarini birlashtiruvchi integral koeffitsiyent orqali baholangan. Tahlil natijalari raqamli yechimlarni — CRM tizimlari, ma’lumotlar tahlili, omnikanal integratsiya va jarayonlarni avtomatlashtirishni — kompleks qo‘llagan korxonalarda mijozga xizmat ko‘rsatish vaqti o‘rtacha 45 foizga qisqargani, buyurtmani bajarish aniqligi 15 foizga, mijozlar qoniqishi indeksi esa 23 foizga oshgani hamda operatsion xarajatlar 22 foizga kamayganini ko‘rsatdi. Korrelyatsion tahlil raqamlashtirish darajasi bilan xizmat samaradorligi o‘rtasida kuchli ijobiy bog‘liqlik (r = 0,57– 0,72) mavjudligini tasdiqladi; eng kuchli ta’sir omnikanal integratsiya va CRM tizimlari bilan bog‘liq bo‘ldi. Shu bilan birga, tadqiqot raqamli ko‘nikmalar yetishmasligi, integratsiya xarajatlarining yuqoriligi va ma’lumotlar xavfsizligi kabi to‘siqlarni aniqladi. Maqolada olingan natijalar asosida chakana savdo korxonalarida raqamli transformatsiyani bosqichma-bosqich amalga oshirish modeli va xizmat samaradorligini oshirishning tashkiliy-iqtisodiy mexanizmlari taklif etilgan. Tadqiqot natijalaridan chakana savdo korxonalari rahbarlari, soha regulyatorlari va raqamli iqtisodiyot sohasidagi tadqiqotchilar foydalanishi mumkin.
| Mualliflar | O‘rinov , Yigitali |
|---|---|
| Jurnal | Innovations in Science and Technologies |
| Nashr sanasi | 2026-07-10 |
| Jild | 3 |
| Son | 7 |
| Betlar | 2-11 |
| Til | Ingliz |
raqamli transformatsiya, chakana savdo, xizmat ko‘rsatish samaradorligi, omnikanal savdo, mijozlar tajribasi, sun’iy intellekt, CRM tizimi, elektron tijorat, katta ma’lumotlar, jarayonlarni avtomatlashtirish.
Masofaviy ta’lim tizimining jadal kengayishi va o‘quv jarayonining raqamli platformalarga ko‘chishi natijasida ta’lim muassasalari misli ko‘rilmagan hajmdagi o‘quvchi ma’lumotlarini to‘plamoqda. Ushbu ma’lumotlarni…
Молиявий фирибгарликка қарши курашиш муаммоси сўнгги йилларда бухгалтерия ҳисоби, аудит, корпоратив бошқарув ва иқтисодий хавфсизлик бўйича олиб борилаётган тадқиқотларда марказий ўринлардан бирини эгалламоқда. Рақамли…
Sun’iy intellekt (SI) asosidagi ta’lim platformalarining tez rivojlanishi har bir o‘quvchining ehtiyoji, tayyorgarlik darajasi va o‘rganish sur’atiga moslashtirilgan individual ta’lim trayektoriyalarini shakllantirish…
В статье раскрывается проблема повышения результативности финансовых решений санаторно-курортных учреждений Республики Узбекистан, когда часть получаемых ресурсов направляется не на разовое покрытие текущих расходов, а…
Это исследование было проведено при поддержке Фонда Марии Кюри по обмену сотрудниками в рамках Европейской программы Horizon (ORCA, номер: 101182752). В статье рассматриваются современное состояние гендерного равенства…
Ushbu maqolada soliq tizimida adolatli, shaffof va barqaror iqtisodiy muhitni shakllantirish jarayonida soliq imtiyozlarini optimallashtirish va ularni bosqichma-bosqich qisqartirish orqali soliqlar yig‘iluvchanligini…
В статье рассматриваются вопросы совершенствования управления маркетинговыми коммуникациями как одного из ключевых инструментов формирования спроса на готовую текстильную продукцию. Исследуются современные подходы к…
Maqolada dаsturiy mаhsulot korxonаlаrini faoliyati boshqаruvining oʻziga xos xususiyatlаri berilgan. Boshqa korhonalar boshqaruv tuzilmalari kabi dasturiy mahsulot ishlab chiqish va u bilan bogʻliq faoliyat yurituvchi…
Mazkur maqolada agroturizm faoliyatini tashkil etishning o‘ziga xos xususiyatlari, uning qishloq hududlarini rivojlantirishdagi o‘rni hamda istiqbolli yo‘nalishlari tadqiq etilgan. Agroturizmning qishloq xo‘jaligi…
In economics, most of the optimization problems reduce to finding critical points of an objective function. We present accessible methods such as Taylor expansion and Splitting methods. The proposed approaches are…