ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА: ФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТСКО- ОРИЕНТИРОВАННЫХ СТРАТЕГИЙ В УСЛОВИЯХ ПЛАТФОРМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ

Умидова , Ф.И.

Innovations in Science and Technologies · 2025-yil

Annotatsiya

В условиях стремительного развития цифровых технологий и формирования платформенной экономики происходит глубокая трансформация традиционных подходов к управлению маркетингом. Современные компании всё чаще переходят от продуктово-ориентированных моделей к клиентско-ориентированным стратегиям, основанным на использовании больших данных, искусственного интеллекта и аналитики потребительского поведения. Цифровая трансформация маркетингового менеджмента проявляется в переосмыслении роли потребителя как соавтора ценности и активного участника рыночных экосистем. В исследовании рассматриваются ключевые направления внедрения цифровых инструментов в систему управления маркетингом, включая автоматизацию коммуникаций, персонализацию предложений и интеграцию омниканальных взаимодействий. Особое внимание уделяется роли платформенных бизнес-моделей (Amazon, Alibaba, Wildberries, Ozon и др.) в формировании новых механизмов управления лояльностью и повышении конкурентоспособности компаний. На основе анализа теоретических подходов и эмпирических данных обосновывается необходимость перехода к гибким и адаптивным моделям маркетингового менеджмента, способным обеспечивать долгосрочные отношения с клиентами в условиях цифровой турбулентности.

Maqola ma’lumotlari
MualliflarУмидова , Ф.И.
JurnalInnovations in Science and Technologies
Nashr sanasi2025-10-27
Jild2
Son9
Betlar458-465
TilIngliz

Kalit so‘zlar

цифровая трансформация, маркетинговый менеджмент, клиентско- ориентированные стратегии, платформенная экономика, цифровые технологии, искусственный интеллект, большие данные, персонализация, омниканальный маркетинг, лояльность клиентов.

Ilmiy soha

Innovations in Science and Technologies jurnalidan boshqa maqolalar

Innovations in Science and Technologies — barcha maqolalar